윈도우10 업데이트 마우스 키보드 USB 인식불가 해결방법

컴퓨터를 구성하는 부품은 키보드, 마우스, 본체, 모니터 등으로 이루어져 있습니다. 여기 중에서 한 가지만 빠져도 컴퓨터를 거의 사용할 수 없게 됩니다. 컴퓨터를 많이 사용하시는 분들 중 최근에 컴퓨터가 마우스와 키보드가 인식이 안되셨던 분들이 많을 것입니다. 그래서 마우스와 키보드를 바꾸어 봐도 안되시는 분들이 많으실 것입니다.

마우스와 키보드가 USB 장치만 인식이 안되니 한번 이동식 디스크를 넣어봤는데 인식이 잘되고 또 PS/2방식의 키보드와 마우스는 인식이 된다는 것입니다. 그래서 PS/2방식의 USB 마우스가 있으신 분들만 해결이 가능한다는 것은 아닙니다. 지금부터 해결 방법을 알려드리도록 하겠습니다.

 

먼저 이 문제를 일으킨 주범은 윈도 최신 업데이트인 KB4074588 업데이트가 문제였습니다. 그래서 해결하기 위해서는 이 업데이트를 삭제하는 수밖에 없습니다. 그렇기 때문에 이것을 삭제를 하려면 윈도 업데이트 목록이 모여있는 업데이트 설치와 제거 탭으로 가셔야 합니다. 이 중에는 업데이트 후 정상작동을 하는 경우도 있습니다. 그래서 꼭 모든 컴퓨터만 이 업데이트로 인한 문제가 발생되는 것은 아닙니다.

 

키보드만 작동이 될 때 방법을 알려드리도록 하겠습니다. 먼저 윈도 키를 누르신 후 업데이트 기록 보기를 검색하셔서 엔터를 눌러주시면 됩니다. 그 후 TAP 키를 한번 누르면 업데이트 제거로 들어가지게 됩니다. 그러면 업데이트 목록이 보이는데 여기에서 TAP 키를 눌러서 KB4074588이라는 업데이트가 있는 곳까지 이동하면 됩니다. 엔터를 누르면 삭제하냐고 다시 한번 묻는데 예를 누르면 삭제가 됩니다. 그 후 재부팅을 하면 정상작동하는 것을 볼 수 있습니다.

 

마우스만 작동이 될 때 방법을 알려드리도록 하겠습니다. 윈도 키를 마우스로 클릭을 하면 창이 뜰 것입니다. 그리고 종료 버튼 위의 톱니바퀴 모양의 버튼을 클릭해 주시면 됩니다. 그 후 업데이트 보안을 눌러주신 다음에 설치된 업데이트 내역 보기를 눌러주시면 됩니다. 그 후 KB4074588이라는 업데이트를 삭제하고 재부팅 하면 다시 정상 작동이 됩니다.

키보드를 이용해서 CMD로 삭제하는 방법도 있습니다. 윈도 유키 누르면서+x를 하신 후 a를 눌러 관리자 모드로 cmd 실행해야 됩니다. 관리자 모드로 실행을 하는 이유는 업데이트를 삭제해야 되기 때문입니다. 그 후 CMD에 wusa /uninstall /kb: 4074588이라고 입력을 한 후 재부팅을 해주면 됩니다.

 

또한 모든 키보드와 마우스가 USB 방식만 지원을 한다면 컴퓨터 수리점에 가셔서 고치는 방법밖엔 없습니다. 아니면 PS/2방식의 키보드와 마우스를 사용하시면 됩니다. PS/2방식은 USB 와 달리 부팅 도중에 넣으면 인식이 되지 않습니다. 부팅 후에 넣으셔야 인식이 됩니다.